💬 Feedback
Iets niet naar wens? Laat het ons direct weten zodat we het kunnen oplossen. We waarderen het als je ons de kans geeft het goed te maken.
Wij willen het weten
SharkTown wil dat elk bezoek soepel verloopt. Toch kan er iets misgaan, een gerecht dat tegenvalt, een attractie die niet werkt, of contact met een medewerker dat niet liep zoals gehoopt.
Heb je een klacht? Meld het ons. Het liefst tijdens je bezoek bij onze vestigingsmanager, zodat we het direct kunnen oplossen. Lukt dat niet, gebruik dan het formulier hieronder of stuur direct een mail.
📧 klachten@sharktown.nl
Persoonlijk antwoord
Samen naar een oplossing
Hoe het werkt
Klachten worden afgehandeld volgens Artikel 9 van onze Algemene Voorwaarden. Hieronder kort samengevat.
Bij voorkeur tijdens je bezoek, voor je SharkTown verlaat. Onze vestigingsmanager of leidinggevende helpt je ter plekke.
Vul het formulier hieronder in, of stuur een mail naar klachten@sharktown.nl. Liefst binnen 14 dagen na je bezoek.
Je krijgt een persoonlijke reactie. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht schriftelijk indienen bij de directie van SharkTown.
Klacht indienen
Je gegevens komen direct binnen op klachten@sharktown.nl. We behandelen elke klacht vertrouwelijk en persoonlijk.
Alle velden met * zijn verplicht.
Vraag naar de vestigingsmanager of een leidinggevende medewerker.
SharkTown
Australiëlaan 24
Utrecht
Lees ook Artikel 9 van onze Algemene Voorwaarden voor de volledige klachtenregeling.